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HotMomBoss创始人王安晶博士:产品创造与商业需求‘lol下注平台’

发布日期:2021-01-13 14:19浏览次数:
本文摘要:7月14日,HotMomBoss创始人兼总裁、chatplus王安静博士带领的HotMomBoss的商业智能团队经过半年的空战研究发现,相比于必须依赖大量语料库训练、带有太多“人类色彩”的创成式机器人,在被封锁领域的场景中使用的检索机器人可以降低人工智能带来的不确定性风险,更准确地解决问题用户的问题,具有更广阔的商业发展空间。

安静

7月14日,Hot Mom Boss创始人兼总裁、chatplus.ai创始人王安晶博士应邀参加2018中国产品经理大会,并与腾讯、阿里、网易、小米、飞迅等多家国内一线互联网公司会面,围绕互联网新现象、新问题进行思想冲击,畅谈产品快速成长的新趋势。围绕“聊天机器人——产品创造与商业需求”这一主题,王安静博士分享了AI的国际前沿信息,揭示了Hot Mama Gang在人工智能领域的创意实践,并取得阶段性成果,从而为行业的创意发展获得了一系列简单的借鉴。王安静博士分享精彩演讲,AI赋能产品,搭建智能聊天。

近年来,随着互联网大数据建设的逐步完成,用户提供消息的方式已经从搜索转向个性化的信息流。人工智能的频繁出现导致了行业的再革命。为了更好地满足用户的市场需求,Hot Mom积极探索新的互动方式,——问答式科学知识服务。

王安静博士带领的Hot Mom Boss的商业智能团队经过半年的空战研究发现,相比于必须依赖大量语料库训练、带有太多“人类色彩”的创成式机器人,在被封锁领域的场景中使用的检索机器人可以降低人工智能带来的不确定性风险,更准确地解决问题用户的问题,具有更广阔的商业发展空间。辣妈boss多年来专注于母婴领域,享有天然的数据优势,结合辣妈boss APP和孕伴APP中母婴用户获得的内容和数据,以及孕产妇行业顶尖专家获得的专业知识解读内容。深度自学、自然语言处理、精准定制三大规模部署,打造了业内首个人工智能产品,母婴科学知识助手“小辣”;同时发布了一个开放平台——颜佳,一个可以在人机之间无缝工作的智能客服平台(chatplus.ai),将智能客服和人工客服融合在一起,为客户获取原创解决方案。

通过培养医疗渠道,Hot Mom对国内多家医院进行了深度初始化,并在医院微信官方账号推出了智能翻译助手。该系统的准确率高达94.6%,给用户带来了可信可靠的沟通体验,在一定程度上帮助医院保证了更好的医患关系。通过多样化的支持工具,灵活的嵌入式系统可以构建在任何对话场景中。该系统上线以来,已经在许多产品上进行了测试,客服系统可以将客服人员的工作效率提高50%,同时可以解决70%以上的用户问题,降低人力成本。

奋战在大流量的入口处,开发和拓展业务新动能,王安静博士认为,培育产品,不仅要有整个系统原有的支撑,更要有别于市场上其他产品,构筑产品的商业护城河。颜佳系统的优势在于其精确的智能客户服务和私人定制的产品模式。

此外,自一年前推出以来,颜佳已经为数百万用户提供了服务,共有数千万次对话。王安静博士提到,在商业化的过程中,智能口译产品要把重点放在领域上,在培育出某个领域后,再向其他领域拓展,从而为客户获得可信的服务。

他还分享了热妈老板转入电商客服轨道的探索之路。只有充分了解通信人群的聊天特点及其在场景中的使用情况,深入挖掘用户的市场需求,充分利用AI的新技术,为通信人群获取定制化、简单化的聊天服务解决方案,用户才能在使用产品的场景中满足通信市场需求。

同时,该系统还可以帮助电子商务平台提高工作效率,进一步打造巨大的商业价值。除了产品的深度延伸,对高流量门户的免费投资也是s 最后,王安静博士揭示了热妈老板未来发展的新趋势,将致力于用新技术升级平台(chatplus.ai),打造微信生态圈最差的电商智能客服。

他深信,好的AI产品不是为了取代人类的工作而存在的,而是为了帮助人类更高效地完成工作。Hot mom将继续使用人工智能升级产品,获得对用户和合作伙伴有一点信任的智能商务解决方案。


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